Elimina il tuo account Gridhunt
Puoi eliminare tu stesso il tuo account e i tuoi dati in qualsiasi momento: nell’app per iPhone o Android, nel browser o via e-mail. L’eliminazione è immediata, senza periodo di tolleranza, e non si può annullare.
Nell’app
Apri l’app Gridhunt e accedi. Per confermare, scrivi DELETE (in inglese, in maiuscolo).
- iPhone: Io → Impostazioni → Elimina account.
- Android: Io → Elimina account.
Nel browser
Accedi a gridhunt.app, apri Impostazioni → Avanzate, scegli «Elimina l'account e tutti i dati» e scrivi la parola di conferma.
Accedi per eliminare l’accountVuoi prima una copia? In Impostazioni → Avanzate puoi scaricare tutti i tuoi dati (JSON) prima di eliminare.
Via e-mail
Non riesci ad accedere? Scrivi dall’indirizzo del tuo account a [email protected] e chiedi l’eliminazione. Potremmo chiederti di confermare che la richiesta proviene dal titolare dell’account; rispondiamo entro un mese.
Cosa viene eliminato
- Account e profilo (nome, e-mail, avatar, impostazioni e consensi)
- Uscite e attività, compresi i dati della frequenza cardiaca
- Caselle, obiettivi, percorsi e amicizie
- File caricati, archivi ZIP e foto
- Collegamenti con Strava, Garmin, Polar, Suunto, COROS, RideWithGPS, Wahoo e komoot: l’accesso viene revocato e i token eliminati
- Dati dell’abbonamento presso di noi; un abbonamento a pagamento su Stripe viene annullato subito
Cosa resta e per quanto tempo
Alcuni dati non scompaiono subito, per motivi legali o tecnici:
- I backup del database e dei file scadono dopo 7 giorni.
- Log di sicurezza con indirizzo IP: 12 mesi; log del server: 30 giorni; contatori anti-abuso: fino a 30 giorni.
- Trop Labs conserva fatture e registrazioni contabili di un abbonamento per 5 anni dalla fine dell’anno solare in cui è scaduto il termine di pagamento dell’imposta (art. 86 dell’Ordinanza tributaria polacca, art. 74 della legge sulla contabilità). Stripe conserva i propri registri secondo la propria informativa.
- Corrispondenza e reclami, comprese le e-mail che chiedono l’eliminazione dell’account: fino a 3 anni dalla chiusura della pratica.
- Le segnalazioni di caselle e i commenti che hai pubblicato restano senza il tuo nome e avatar; le foto vengono eliminate.
- I dati in altri servizi (Strava, Garmin, ecc.) non sono nostri: eliminali lì. Le attività già salvate in quei servizi restano lì.
Tutti i dettagli sono nell’Informativa sulla privacy.
Abbonamenti acquistati su App Store o Google Play
L’eliminazione dell’account NON annulla un abbonamento acquistato su App Store o Google Play. Annullalo nello store, altrimenti potrebbe continuare ad addebitarti.