Condiciones del servicio

1. Prestador del servicio y contacto

Gridhunt lo presta:

• Rafał Wasil, empresario individual que opera con el nombre comercial WASIL RAFAŁ
• Dirección: ul. Rezydencka 11, Grzepnica, 72-003 Dobra (Szczecińska), Polonia
• NIF polaco (NIP): 8512906989 · REGON: 320846551 · inscrito en el Registro Central e Información de Actividades Económicas de Polonia (CEIDG)
• Ayuda y reclamaciones: support@gridhunt.app
• Protección de datos: privacy@gridhunt.app
• Dirección de notificaciones electrónicas (Polonia): AE:PL-37059-17121-TTEWJ-25

En estas condiciones llamamos al prestador «nosotros». Respondemos en polaco y en inglés, normalmente en un plazo de 2 días hábiles. support@gridhunt.app es también nuestro punto único de contacto para usuarios y autoridades conforme a los artículos 11 y 12 del Reglamento de Servicios Digitales de la UE (DSA).

2. Definiciones

• Gridhunt, el Servicio: el sitio web gridhunt.app (antes gridhunt.rafalwasil.com), las apps para iPhone y Apple Watch, las apps Connect IQ para dispositivos Garmin, la extensión para Hammerhead Karoo y las interfaces relacionadas (API de dispositivos).
• Usuario, tú: la persona que ha creado una cuenta en Gridhunt.
• Consumidor: la persona física que celebra un contrato no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional. La ley polaca aplica también las normas de consumo sobre desistimiento, conformidad y cláusulas abusivas al empresario individual cuando el contrato no tiene para él carácter profesional (artículo 385⁵ del Código Civil polaco).
• Casilla: una celda de la cuadrícula del mapa de OpenStreetMap con nivel de zoom 14 o 17; cuadrado: el mayor cuadrado compacto de casillas conseguidas.
• Plan Gratuito, Premium: los planes descritos en la página de precios; Suscripción: el contrato de Premium por un mes o un año, que se renueva automáticamente.
• Integración: la conexión entre tu cuenta de Gridhunt y el servicio o dispositivo de otra empresa (p. ej., Strava, komoot, Wahoo, Garmin).

3. Qué es Gridhunt

Gridhunt es una herramienta para «cazar casillas». A partir de las rutas de tus actividades (salidas en bici, carreras, paseos) calculamos qué casillas del mapa has visitado, te mostramos tu mayor cuadrado, tus objetivos y tu progreso, te ayudamos a planificar rutas por casillas que aún no tienes y, en determinados dispositivos, mostramos la cuadrícula de casillas en directo mientras pedaleas.

Las actividades llegan a Gridhunt a través de tu conexión con Strava (la API de Strava), de los archivos que subes (GPX, FIT, TCX, ZIP, incluida la exportación de tu cuenta de Strava o de Garmin Connect), de las apps de Gridhunt para iPhone y Apple Watch (en el futuro también Android), de dispositivos (Garmin, Hammerhead Karoo) y de otros servicios conectados (p. ej., komoot, Wahoo). Las Integraciones disponibles aparecen en Ajustes; algunas (p. ej., Garmin Connect, Suunto, COROS, Polar, Ride with GPS) pueden estar todavía en preparación o pendientes de la aprobación del socio.

Las funciones sociales (amigos, la clasificación de cuadrados, la ayuda a otros en el planificador y los enlaces públicos para compartir) solo funcionan si las activas o las usas tú. Consulta los detalles en la política de privacidad.

4. Requisitos técnicos

• Un navegador actualizado (Chrome, Safari, Firefox, Edge) con JavaScript activado y conexión a internet.
• Una dirección de correo electrónico o una cuenta en un proveedor de inicio de sesión (Strava, Apple, Google, Facebook).
• App móvil: un iPhone con una versión actual de iOS; app del reloj: un Apple Watch enlazado con el iPhone. Apps Connect IQ: un dispositivo Garmin compatible y la app Garmin Connect. Karoo: un Hammerhead Karoo compatible con extensiones.
• Para usar una Integración necesitas una cuenta en el servicio correspondiente, y se aplican también sus condiciones.

5. Tu cuenta

Celebras el contrato del plan Gratuito al crear una cuenta (al iniciar sesión por primera vez) y aceptar estas condiciones. El contrato es gratuito y de duración indefinida.

• Debes tener al menos 16 años.
• Una persona, una cuenta. No puedes vender ni compartir tu cuenta.
• Eres responsable de mantener seguro tu método de inicio de sesión (tu buzón de correo o tu cuenta de Strava, Apple, Google o Facebook). Si sospechas que alguien tiene acceso a tu cuenta, escríbenos.
• Facilítanos una dirección de contacto real: a ella enviamos los enlaces de inicio de sesión y la información importante sobre el servicio.

6. Normas de uso y seguridad

La seguridad, lo primero. Gridhunt es un juego, no una carrera. Respeta las normas de tráfico y las prohibiciones locales, y no entres en terrenos privados, militares, protegidos o cerrados. No manejes el móvil ni el ciclocomputador de forma que te distraiga en el tráfico. Las rutas del planificador y la información sobre casillas (p. ej., «imposible») proceden de OpenStreetMap y de los usuarios. Pueden estar desactualizadas o incompletas, o pasar por lugares peligrosos o inaccesibles. Comprueba tú mismo la ruta antes de salir.

No está permitido:

• subir actividades que no has hecho, falsificar tracks GPS o hacer trampas en la clasificación de cualquier otro modo;
• subir contenidos ilícitos, que vulneren derechos de otras personas (p. ej., fotos ajenas o imágenes de personas sin su consentimiento) u ofensivos, p. ej., en tu nombre visible o en tus fotos;
• extraer datos de forma automatizada (scraping), sobrecargar el Servicio o probar su seguridad sin nuestro permiso, o eludir los límites y restricciones de los planes;
• usar Gridhunt infringiendo la ley o las condiciones de los servicios conectados (p. ej., el Strava API Agreement).

7. Tus contenidos y notificación de contenidos ilícitos

Tus actividades, fotos y demás contenidos siguen siendo tuyos. Nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita para almacenarlos, tratarlos y mostrarlos solo en la medida necesaria para prestar el Servicio. Por ejemplo, los usamos para contar casillas y mostrarte tu mapa (los reels de vídeo se crean en tu dispositivo y nunca nos llegan). Si activas estas funciones, también los usamos para mostrar datos seleccionados a tus amigos, en la clasificación o mediante un enlace público. La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta. Las copias en las copias de seguridad desaparecen a medida que estas rotan.

Las notificaciones de casillas «imposibles», así como los comentarios y fotos que las acompañan, son visibles para todos los usuarios con sesión iniciada junto con tu nombre y tu avatar. Los metadatos de las fotos (EXIF, p. ej., dónde y cuándo se tomó la foto) no se eliminan. Añade solo fotos sobre las que tengas derechos y no muestres a personas identificables sin su consentimiento. Cuando eliminas tu cuenta, tus notificaciones y comentarios se mantienen de forma anónima (sin tu nombre ni tu avatar) porque son útiles para otros usuarios; tus fotos se eliminan.

Notificaciones (DSA). Si crees que algún contenido es ilícito, notifícalo a support@gridhunt.app. Indica dónde está el contenido (un enlace o una descripción), por qué lo consideras ilícito, tu nombre y tu correo electrónico (salvo que la notificación se refiera a material de abuso sexual infantil) y una declaración de que notificas de buena fe. Confirmaremos la recepción y tramitaremos la notificación sin demora indebida. Informaremos de nuestra decisión y de sus motivos tanto a quien notifica como al autor. Puedes recurrirla respondiendo a ese mensaje. La moderación la hace una persona, sin decisiones automatizadas. Podemos eliminar u ocultar contenidos que infrinjan la ley o estas condiciones y suspender cuentas por infracciones graves o reiteradas (apartado 17).

8. Integraciones con otros servicios

Activas una Integración tú mismo, iniciando sesión en el servicio correspondiente y concediendo allí el acceso. Puedes desconectarla en los Ajustes de Gridhunt o en los ajustes de ese servicio. Solo obtenemos los datos que Gridhunt necesita, p. ej., las actividades con su ruta.

Gridhunt no está afiliado a Strava, komoot, Wahoo, Garmin, Suunto, COROS, Polar, Ride with GPS, Hammerhead, Apple ni squadrats.com, ni cuenta con su respaldo. Los nombres y las marcas pertenecen a sus titulares. Las Integraciones dependen de estas empresas, que pueden cambiar o desactivar sus API; en ese caso una Integración puede dejar de funcionar, de forma temporal o definitiva. Intentaremos ofrecer otra forma de añadir actividades, como la subida de archivos.

Datos de Strava y funciones públicas. Las actividades obtenidas a través de la API de Strava y las casillas calculadas a partir de ellas solo te las mostramos a ti: no cuentan para la clasificación de cuadrados, tus amigos no las ven y no aparecen en tu enlace público ni en los datos agregados de la comunidad. A otros usuarios solo les mostramos resultados calculados con tus demás fuentes (archivos subidos, grabaciones en las apps de Gridhunt, dispositivos, otras apps conectadas), y solo si lo activas. Si quieres que tu historia de Strava cuente públicamente, exporta el archivo de tu cuenta de Strava y sube el ZIP; las actividades del archivo sustituyen a las mismas actividades obtenidas a través de la API. Si la misma salida llega desde varias fuentes, conservamos una copia, y la API de Strava tiene la prioridad más baja. En público apareces con el nombre visible que configuras en Gridhunt, no con tu nombre de Strava. Detalles: política de privacidad.

Conservación de los datos de Strava. Las actividades obtenidas a través de la API de Strava las conservamos como máximo 7 días desde su descarga, salvo que importes tú mismo la misma actividad (archivo ZIP o fichero) o la grabes en la app de Gridhunt. Eliminar una actividad en Strava borra solo la copia obtenida a través de la API de Strava, nunca la copia que hayas subido tú.

Mapas: © colaboradores de OpenStreetMap (licencia ODbL); mapas base de OpenFreeMap.

9. Planes: Gratuito y Premium

El plan Gratuito no cuesta nada y no tiene límite de tiempo. Premium desbloquea funciones adicionales, en concreto, el planificador de cuadrado, el planificador de rutas, la navegación por rutas planificadas (iPhone, Apple Watch, Garmin) y casillas en directo en dispositivos Garmin y Karoo. El contenido actual de los planes y sus precios figuran en la página de precios. Te vinculan el alcance y el precio mostrados en el momento de la compra.

Compras Premium como Suscripción mensual o anual. El contrato se celebra cuando confirmas el pedido en la página de pago. Recibirás por correo electrónico la confirmación del contrato y un recibo.

Premium es un servicio digital que se presta de forma continua durante todo el periodo pagado. Puedes usarlo en todos los dispositivos conectados a tu cuenta.

10. Pagos, impuestos y recibos (Stripe)

Los pagos de Premium los gestiona Stripe mediante Stripe Managed Payments. El pago lo acepta y liquida la sociedad del grupo Stripe Sold through Link, LLC («Link»), que actúa como vendedor registrado (merchant of record). Link:

• recibe tu pago (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Link y otros métodos disponibles en la página de pago); tu pago a Link salda el precio de Premium;
• calcula, cobra e ingresa el IVA u otro impuesto sobre las ventas que corresponda en tu país;
• te envía por correo electrónico confirmaciones, recibos y facturas (desde una dirección de Link), así como recordatorios antes de que termine la prueba y antes de cada renovación;
• ofrece asistencia sobre la transacción en sí (support.link.com) y gestiona las disputas de pago (retrocesiones o chargebacks).

En tu extracto bancario el pago aparece como «LINK.COM* GRIDHUNT» (o similar). En la página de pago aceptas también las condiciones de pago de Link (link.com/terms). Premium lo prestamos nosotros y somos responsables de su conformidad con el contrato. Puedes ejercer tus derechos de desistimiento y de reclamación escribiéndonos a nosotros o a la asistencia de Link.

Precios y moneda. La página de pago siempre muestra el importe que debes pagar, impuestos incluidos, antes de que lo confirmes. Los precios para consumidores de la Unión Europea incluyen el IVA. Stripe puede ofrecerte pagar en tu moneda local al tipo de cambio de Stripe; también puedes pagar en la moneda de la lista de precios. Si pagas en moneda local, el importe de las renovaciones puede variar ligeramente según el tipo de cambio. Las comisiones de tu banco (p. ej., por cambio de divisa) no dependen de nosotros.

Pago fallido. Si una renovación falla, Stripe volverá a intentar el cobro y te avisará por correo electrónico. Mantienes Premium durante un breve periodo de gracia. Si el pago no se consigue, tu cuenta vuelve al plan Gratuito y tus datos se conservan.

No almacenamos números de tarjeta. Solo Stripe ve tus datos de pago. Nosotros vemos el estado de la suscripción, los importes, el país y los recibos.

11. Prueba gratuita

• Tu primera suscripción Premium empieza con 30 días gratis. La prueba está disponible una sola vez por persona y cuenta.
• Al empezar indicas un método de pago, pero no se cobra nada. Antes de que termine la prueba, Link te recordará por correo electrónico el próximo pago.
• Si cancelas durante la prueba, no pagas nada y Premium sigue activo hasta que termine la prueba.
• Si no cancelas, a los 30 días la Suscripción pasa a ser de pago por el periodo que elegiste (mes o año) y se cobra el primer pago.

12. Renovación, cancelación y cambios de precio

Renovación. La Suscripción se renueva automáticamente por otro periodo de la misma duración. El importe se cobra al inicio de cada periodo en el método de pago guardado hasta que canceles.

Cancelación. Cancela cuando quieras, sin dar motivos, en Ajustes → Plan → «Gestionar suscripción» (portal de Stripe) o en tu cuenta de Link. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado en curso. Hasta entonces conservas Premium; después tu cuenta pasa al plan Gratuito y no se cobra nada más. No reembolsamos la parte no utilizada de un periodo, salvo que lo exija la ley (p. ej., desistimiento, reclamaciones) o se aplique el apartado 17.

Cambio de plan. Puedes pasar de la facturación mensual a la anual y viceversa. Antes de que confirmes, te mostramos desde cuándo se aplica el cambio y cuánto pagarás.

Cambios de precio. Podemos cambiar el precio de Premium por motivos justificados: mayores costes de funcionamiento del Servicio (alojamiento, pagos, API de socios), inflación, cambios fiscales o una ampliación significativa de las funciones. Te avisaremos por correo electrónico de un cambio de precio de una Suscripción existente al menos 30 días antes de la renovación a la que se aplique. El nuevo precio nunca se aplica al periodo pagado en curso. Si no estás de acuerdo, cancela antes de la renovación, sin coste alguno para ti.

13. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si eres consumidor, puedes desistir del contrato de Premium en un plazo de 14 días desde su celebración, sin indicar el motivo y sin coste alguno, salvo lo explicado más abajo en «Inicio inmediato». Basta con que envíes una declaración inequívoca, p. ej., un correo electrónico a support@gridhunt.app o una solicitud a la asistencia de Link con la indicación «cooling off period». Puedes usar el modelo de formulario que figura a continuación, pero no es obligatorio. Cumples el plazo si envías tu declaración antes de que venza.

Con prueba gratuita. El contrato se celebra el día en que empieza la prueba, así que el plazo de desistimiento de 14 días termina antes de que pagues nada. Cancelar durante la prueba tampoco cuesta nada.

Inicio inmediato. Si compras sin prueba, Premium empieza de inmediato si lo solicitas expresamente en la página del pedido. Si después desistes en un plazo de 14 días, te reembolsamos lo que pagaste menos un importe proporcional al tiempo que Premium estuvo activo hasta tu desistimiento (artículo 14, apartado 3, de la Directiva 2011/83/UE; artículo 35 de la Ley polaca de derechos del consumidor). Mostramos el texto de esta solicitud y de este reconocimiento en la compra y lo incluimos en la confirmación del pedido.

Reembolsamos sin demora indebida y a más tardar 14 días después de recibir tu declaración, con el mismo método de pago (a través de Stripe/Link). Premium termina cuando desistes.

Modelo de formulario de desistimiento: «A la atención de WASIL RAFAŁ, ul. Rezydencka 11, Grzepnica, 72-003 Dobra (Szczecińska), Polonia, support@gridhunt.app: por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto/desistimos(*) de mi/nuestro(*) contrato de prestación del servicio Gridhunt Premium. Contrato celebrado el: … Nombre: … Correo electrónico de la cuenta: … Fecha: … (*) Táchese lo que no proceda».

La renovación automática no es un contrato nuevo y no da lugar a un nuevo derecho de desistimiento, pero siempre puedes cancelar la Suscripción al final del periodo.

14. Reclamaciones y conformidad con el contrato

Somos responsables de que Gridhunt, incluido Premium, sea conforme con el contrato durante todo el tiempo en que lo prestamos. Los consumidores tienen los derechos previstos en el capítulo 5b de la Ley polaca de derechos del consumidor (que transpone la Directiva (UE) 2019/770). Puedes pedirnos que pongamos el servicio en conformidad. Si eso es imposible, no se hace en un plazo razonable o la falta de conformidad es importante, puedes pedir una reducción del precio o resolver el contrato.

Cómo reclamar: escribe a support@gridhunt.app indicando el correo electrónico de tu cuenta, una descripción del problema, cuándo lo detectaste y qué esperas. Una captura de pantalla ayuda, pero no es obligatoria.

Te responderemos en un plazo de 14 días desde que recibamos tu reclamación, por correo electrónico. Si un consumidor no recibe respuesta en ese plazo, la reclamación se considera aceptada. También puedes comunicar a la asistencia de Link los problemas con el pago (p. ej., un cargo duplicado).

Para los usuarios que no son consumidores (ni están amparados por el artículo 385⁵ del Código Civil polaco), queda excluida la responsabilidad por saneamiento en la medida en que lo permita la ley.

15. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Procuramos que Gridhunt funcione sin interrupciones, pero pueden producirse pausas técnicas, caídas de proveedores (p. ej., la nube o las Integraciones) y tareas de mantenimiento. Anunciaremos en la app las pausas planificadas más largas.

Gridhunt sigue evolucionando, así que sus funciones pueden cambiar. Podemos cambiar la forma de prestar Premium por motivos justificados, como un cambio en la API de un socio, la seguridad, requisitos legales o el desarrollo del producto. Un cambio así no puede suponerte ningún coste. Si un cambio afecta de forma significativa y negativa a tu acceso a Premium o a su uso, te avisaremos con antelación. En ese caso puedes resolver el contrato en un plazo de 30 días desde el cambio y obtener el reembolso del periodo pagado no utilizado (artículo 19 de la Directiva (UE) 2019/770).

En Ajustes puedes activar el modo de prueba («Empezar de cero»), que oculta temporalmente tu historial a partir de una fecha elegida. Sirve para probar la app y no borra nada.

16. Responsabilidad

Los datos de Gridhunt son solo orientativos. No garantizamos que se cuente cada salida (eso depende, entre otras cosas, de la precisión del GPS y de los datos de las Integraciones) ni que una ruta del planificador sea segura, legal o transitable. Eres responsable de cómo te desplazas al aire libre.

No respondemos de los servicios y dispositivos de otras empresas ni de las consecuencias de que incumplas estas condiciones o la ley.

Frente a los consumidores respondemos conforme a las normas generales, y nada en estas condiciones limita los derechos que les reconoce la ley imperativa. Frente a los demás usuarios solo respondemos de los daños causados con dolo o culpa grave, hasta el importe pagado en los últimos 12 meses, y no respondemos del lucro cesante.

17. Eliminación de la cuenta, suspensión y resolución

Tú. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes. Al eliminarla se resuelve el contrato y se borran tus datos tal como se describe en la política de privacidad. Antes puedes descargar una copia de tus datos. Cancelamos cualquier Suscripción activa al eliminar tu cuenta. No hay reembolso del periodo no utilizado, salvo que los apartados 13 a 15 dispongan otra cosa.

Nosotros. Podemos suspender tu cuenta o resolver el contrato si incumples estas condiciones de forma grave o persistente (p. ej., haciendo trampas en la clasificación, subiendo contenidos ilícitos o atacando el Servicio), pidiéndote antes, cuando sea posible, que dejes de hacerlo. Te comunicaremos el motivo por correo electrónico; puedes recurrir respondiendo a ese mensaje. Por otros motivos justificados (p. ej., el cierre de Gridhunt) podemos resolver el contrato con un preaviso de 30 días. Si resolvemos por motivos que no te son imputables, te reembolsamos la parte proporcional del importe correspondiente al periodo de Premium no utilizado.

18. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones por motivos justificados: cambios legislativos o decisiones de las autoridades, cambios en las funciones del Servicio, en las Integraciones o en los proveedores de pago, o razones de seguridad. Te avisaremos por correo electrónico y en la app al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Los cambios de redacción menores que no afecten a tus derechos pueden aplicarse antes. Si no aceptas los cambios, puedes eliminar tu cuenta o cancelar tu Suscripción antes de que entren en vigor. Los cambios nunca afectan al precio del periodo pagado en curso. La versión vigente está siempre en gridhunt.app/terms; las versiones anteriores están disponibles si las solicitas.

19. Ley aplicable y resolución de litigios

El contrato se rige por la ley polaca. Como consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país en el que tienes tu residencia habitual. Los litigios con consumidores los resuelven los tribunales competentes según las normas generales; un consumidor de la UE siempre puede demandarnos ante los tribunales de su lugar de residencia.

Resolución extrajudicial de litigios. Los consumidores en Polonia pueden obtener ayuda gratuita de un defensor municipal o comarcal de los consumidores (rzecznik konsumentów) o de organizaciones de consumidores, solicitar una mediación a la Inspección de Comercio regional (Inspekcja Handlowa) o acudir a un tribunal arbitral de consumo permanente; más información en prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Para litigios transfronterizos en la UE, dirígete al Centro Europeo del Consumidor de tu país (red ECC-Net). En España es el Centro Europeo del Consumidor en España (cec.consumo.gob.es). La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) cerró el 20 de julio de 2025, por lo que ya no enlazamos a ella. La resolución extrajudicial es voluntaria para ambas partes; escríbenos primero, y estudiaremos cualquier propuesta.

20. Historial de cambios

• 29 de septiembre de 2026. Fuentes de datos: las actividades obtenidas a través de la API de Strava solo las ve el titular de la cuenta; la clasificación, los amigos, los enlaces públicos y la ayuda a otros en el planificador solo usan archivos subidos, grabaciones en las apps de Gridhunt y otras fuentes conectadas; prioridad de fuentes en caso de duplicados; nombre visible configurado en Gridhunt. Los datos de la API de Strava se conservan como máximo 7 días, salvo que subas o grabes la misma actividad en Gridhunt; eliminar una actividad en Strava no borra la copia que hayas subido.
• 28 de septiembre de 2026. Nueva versión: datos completos del prestador, el plan Premium (Stripe Managed Payments, prueba gratuita, renovación, cancelación, cambios de precio), derecho de desistimiento, reclamaciones, notificación de contenidos ilícitos (DSA), nuevas Integraciones y apps, la dirección gridhunt.app.
• Antes: condiciones breves de la fase de acceso anticipado (servicio gratuito).