Gridhunt-Konto löschen
Du kannst dein Konto und deine Daten jederzeit selbst löschen: in der iPhone- oder Android-App, im Browser oder per E-Mail. Das Löschen erfolgt sofort, ohne Karenzzeit, und lässt sich nicht rückgängig machen.
In der App
Öffne die Gridhunt-App und melde dich an. Gib zur Bestätigung DELETE ein (englisch, in Großbuchstaben).
- iPhone: Ich → Einstellungen → Konto löschen.
- Android: Ich → Konto löschen.
Im Browser
Melde dich auf gridhunt.app an, öffne Einstellungen → Erweitert, wähle „Konto und alle Daten löschen“ und gib das Bestätigungswort ein.
Anmelden, um das Konto zu löschenMöchtest du vorher eine Kopie? Unter Einstellungen → Erweitert kannst du vor dem Löschen alle deine Daten (JSON) herunterladen.
Per E-Mail
Kein Zugang? Schreibe von der Adresse deines Kontos an [email protected] und bitte um Löschung. Wir können um eine Bestätigung bitten, dass die Anfrage vom Kontoinhaber stammt; wir antworten innerhalb eines Monats.
Was gelöscht wird
- Dein Konto und Profil (Name, E-Mail, Avatar, Einstellungen und Einwilligungen)
- Fahrten und Aktivitäten, einschließlich Herzfrequenzdaten
- Kacheln, Ziele, Routen und Freundschaften
- Hochgeladene Dateien, ZIP-Archive und Fotos
- Verbindungen zu Strava, Garmin, Polar, Suunto, COROS, RideWithGPS, Wahoo und komoot: Der Zugriff wird widerrufen, Token werden gelöscht
- Abodaten bei uns; ein kostenpflichtiges Stripe-Abo wird sofort beendet
Was bleibt und wie lange
Einige Daten verschwinden aus rechtlichen oder technischen Gründen nicht sofort:
- Sicherungen der Datenbank und Dateien laufen nach 7 Tagen ab.
- Sicherheitsprotokolle mit IP-Adresse: 12 Monate; Serverprotokolle: 30 Tage; Zähler gegen Missbrauch: bis zu 30 Tage.
- Rechnungen und Buchführungsunterlagen eines Abos bewahrt Trop Labs 5 Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres auf, in dem die Frist zur Zahlung der Steuer abgelaufen ist (Art. 86 der polnischen Abgabenordnung, Art. 74 des Rechnungslegungsgesetzes). Stripe bewahrt eigene Unterlagen nach seinen eigenen Richtlinien auf.
- Korrespondenz und Beschwerden, auch E-Mails mit Löschwunsch: bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Falls.
- Von dir gemeldete Kacheln und Kommentare bleiben ohne deinen Namen und Avatar bestehen; Fotos werden gelöscht.
- Daten in anderen Diensten (Strava, Garmin usw.) gehören nicht uns: Lösche sie dort. Bereits dort gespeicherte Aktivitäten bleiben dort.
Alle Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Im App Store oder bei Google Play gekaufte Abos
Das Löschen deines Kontos kündigt ein im App Store oder bei Google Play gekauftes Abo NICHT. Kündige es im Store, sonst kann der Store weiter abbuchen.