Gebruiksvoorwaarden

1. Dienstverlener en contact

Gridhunt wordt geleverd door:

• Rafał Wasil, eenmanszaak onder de handelsnaam WASIL RAFAŁ
• Adres: ul. Rezydencka 11, Grzepnica, 72-003 Dobra (Szczecińska), Polen
• Btw-/fiscaal nummer (NIP): 8512906989 · REGON: 320846551 · ingeschreven in het Poolse Centrale Register en Informatiepunt voor Economische Activiteiten (CEIDG)
• Hulp en klachten: support@gridhunt.app
• Gegevensbescherming: privacy@gridhunt.app
• Adres voor elektronische betekening (Polen): AE:PL-37059-17121-TTEWJ-25

In deze voorwaarden noemen we de dienstverlener “wij” of “ons”. We antwoorden in het Pools en het Engels, meestal binnen 2 werkdagen. support@gridhunt.app is ook ons centrale contactpunt voor gebruikers en autoriteiten volgens artikel 11 en 12 van de Europese digitaledienstenverordening (DSA).

2. Definities

• Gridhunt, de Dienst: de website op gridhunt.app (voorheen gridhunt.rafalwasil.com), de apps voor iPhone en Apple Watch, de Connect IQ-apps voor Garmin-toestellen, de extensie voor Hammerhead Karoo en de bijbehorende interfaces (API voor toestellen).
• Gebruiker, je: een persoon die een Gridhunt-account heeft aangemaakt.
• Consument: een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die niet rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijf of beroep. Het Poolse recht past de consumentenregels over herroeping, conformiteit en oneerlijke bedingen ook toe op een eenmanszaak als de overeenkomst voor die persoon geen beroepsmatig karakter heeft (artikel 385⁵ van het Poolse Burgerlijk Wetboek).
• Tegel: een vak van het kaartraster van OpenStreetMap op zoomniveau 14 of 17; vierkant: het grootste aaneengesloten vierkant van veroverde tegels.
• Gratis abonnement, Premium: de abonnementen die op de prijspagina staan; Abonnement: de overeenkomst voor Premium voor een maand of een jaar, die automatisch wordt verlengd.
• Integratie: een koppeling tussen je Gridhunt-account en de dienst of het toestel van een ander bedrijf (bv. Strava, komoot, Wahoo, Garmin).

3. Wat Gridhunt is

Gridhunt is een tool om tegels te jagen. Op basis van de routes van je activiteiten (ritten, looptochten, wandelingen) berekenen we welke kaarttegels je hebt bezocht, tonen we je grootste vierkant, je doelen en je voortgang, helpen we je routes te plannen door tegels die je nog niet hebt veroverd en tonen we op bepaalde toestellen het tegelraster live tijdens je rit.

Activiteiten komen in Gridhunt via je Strava-koppeling (de Strava API), uit bestanden en archieven die je uploadt (GPX, FIT, TCX, ZIP, ook een accountexport uit Strava of Garmin Connect), uit de Gridhunt-apps voor iPhone en Apple Watch (later ook Android), van toestellen (Garmin, Hammerhead Karoo) en uit andere gekoppelde diensten (bv. komoot, Wahoo). De beschikbare Integraties staan in Instellingen; sommige (bv. Garmin Connect, Suunto, COROS, Polar, Ride with GPS) kunnen nog in voorbereiding zijn of wachten op goedkeuring van de partner.

Sociale functies (vrienden, de vierkantenranglijst, anderen helpen in de planner en openbare deellinks) werken alleen als je ze zelf inschakelt of gebruikt. Meer details in het privacybeleid.

4. Technische vereisten

• Een actuele browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge) met JavaScript ingeschakeld en een internetverbinding.
• Een e-mailadres of een account bij een aanmeldprovider (Strava, Apple, Google, Facebook).
• Mobiele app: een iPhone met een actuele versie van iOS; horloge-app: een Apple Watch die met de iPhone is gekoppeld. Connect IQ-apps: een compatibel Garmin-toestel en de Garmin Connect-app. Karoo: een Hammerhead Karoo die extensies ondersteunt.
• Voor Integraties heb je een account bij de betreffende dienst nodig; ook de voorwaarden van die dienst zijn van toepassing.

5. Je account

Je sluit de overeenkomst voor het gratis abonnement door een account aan te maken (de eerste keer aan te melden) en deze voorwaarden te aanvaarden. De overeenkomst is gratis en geldt voor onbepaalde tijd.

• Je moet minstens 16 jaar oud zijn.
• Eén persoon, één account. Je mag je account niet verkopen of met anderen delen.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je aanmeldmethode (je mailbox of je account bij Strava, Apple, Google of Facebook). Vermoed je dat iemand toegang heeft tot je account, neem dan contact met ons op.
• Geef ons een echt contactadres: daar sturen we aanmeldlinks en belangrijke informatie over de dienst naartoe.

6. Gebruiksregels en veiligheid

Veiligheid eerst. Gridhunt is een spel, geen wedstrijd. Volg de verkeersregels en lokale beperkingen, en betreed geen privé-, militair, beschermd of afgesloten terrein. Bedien je telefoon of fietscomputer niet op een manier die je afleidt in het verkeer. Routes uit de planner en informatie over tegels (bv. “onmogelijk”) komen van OpenStreetMap en van gebruikers. Ze kunnen verouderd of onvolledig zijn, of door gevaarlijke of ontoegankelijke plaatsen leiden. Controleer de route zelf voordat je vertrekt.

Het is niet toegestaan om:

• activiteiten te uploaden die je niet zelf hebt gedaan, gps-tracks te vervalsen of op een andere manier vals te spelen in de ranglijst;
• inhoud te uploaden die illegaal is, de rechten van anderen schendt (bv. foto’s van iemand anders, of beelden van mensen zonder hun toestemming) of beledigend is, bv. in je weergavenaam of op foto’s;
• zonder onze toestemming automatisch gegevens te verzamelen (scraping), de Dienst te overbelasten of de beveiliging ervan te testen, of limieten en beperkingen van abonnementen te omzeilen;
• Gridhunt te gebruiken in strijd met de wet of met de voorwaarden van gekoppelde diensten (bv. de Strava API Agreement).

7. Je inhoud en het melden van illegale inhoud

Je activiteiten, foto’s en andere inhoud blijven van jou. Je geeft ons een niet-exclusieve, kosteloze licentie om ze op te slaan, te verwerken en te tonen, maar alleen voor zover dat nodig is om de Dienst te leveren. We gebruiken ze bijvoorbeeld om tegels te tellen en je je kaart te tonen (videoreels worden op je toestel gemaakt en komen nooit bij ons terecht). Als je die functies inschakelt, gebruiken we ze ook om bepaalde gegevens te tonen aan vrienden, in de ranglijst of via een openbare link. De licentie eindigt wanneer je de inhoud of je account verwijdert. Kopieën in back-ups verdwijnen wanneer de back-ups worden vervangen.

Meldingen van “onmogelijke” tegels, en de reacties en foto’s die erbij horen, zijn zichtbaar voor alle aangemelde gebruikers, samen met je naam en avatar. Metadata van foto’s (EXIF, bv. waar en wanneer de foto is gemaakt) worden niet verwijderd. Voeg alleen foto’s toe waarop je de rechten hebt, en toon geen herkenbare personen zonder hun toestemming. Als je je account verwijdert, blijven je meldingen en reacties anoniem staan (zonder je naam en avatar), omdat ze andere gebruikers helpen; je foto’s worden verwijderd.

Meldingen (DSA). Denk je dat bepaalde inhoud illegaal is, meld dit dan aan support@gridhunt.app. Vermeld waar de inhoud staat (een link of beschrijving), waarom je die illegaal vindt, je naam en e-mailadres (tenzij de melding over materiaal van seksueel misbruik van kinderen gaat) en een verklaring dat je te goeder trouw meldt. We bevestigen de ontvangst en behandelen de melding zonder onnodige vertraging. We laten zowel de melder als de auteur weten wat we hebben beslist en waarom. Je kunt bezwaar maken door op dat bericht te antwoorden. Moderatie gebeurt door een persoon, zonder geautomatiseerde besluitvorming. We kunnen inhoud die de wet of deze voorwaarden schendt verwijderen of verbergen, en accounts opschorten bij ernstige of herhaalde overtredingen (punt 17).

8. Integraties met andere diensten

Je schakelt een Integratie zelf in door je aan te melden bij de betreffende dienst en daar toegang te verlenen. Je kunt de koppeling verbreken in de Instellingen van Gridhunt of in de instellingen van die dienst. We halen alleen de gegevens op die Gridhunt nodig heeft, bv. activiteiten met hun route.

Gridhunt is niet verbonden aan en wordt niet ondersteund door Strava, komoot, Wahoo, Garmin, Suunto, COROS, Polar, Ride with GPS, Hammerhead, Apple of squadrats.com. Namen en merken zijn eigendom van hun eigenaars. Integraties zijn afhankelijk van deze bedrijven, die hun API’s kunnen wijzigen of uitschakelen; een Integratie kan dan tijdelijk of definitief stoppen met werken. We zullen proberen een andere manier te bieden om activiteiten toe te voegen, zoals het uploaden van bestanden.

Strava-gegevens en openbare functies. Activiteiten die via de Strava API binnenkomen en de tegels die daaruit berekend worden, tonen we alleen aan jou: ze tellen niet mee voor de vierkantenranglijst, vrienden zien ze niet en ze verschijnen niet in je openbare link of in communitygegevens. Aan andere gebruikers tonen we alleen resultaten uit je andere bronnen (geüploade bestanden en archieven, opnames in de Gridhunt-apps, toestellen, andere gekoppelde apps), en alleen als je dat inschakelt. Wil je dat je Strava-geschiedenis openbaar meetelt, exporteer dan je accountarchief uit Strava en upload het ZIP-bestand; activiteiten uit het archief vervangen dezelfde activiteiten die via de API binnenkwamen. Komt dezelfde rit uit meerdere bronnen, dan houden we één kopie, en de Strava API heeft de laagste prioriteit. Openbaar verschijn je onder de weergavenaam die je in Gridhunt instelt, niet onder je Strava-naam. Details: privacybeleid.

Bewaren van Strava-gegevens. Activiteiten die via de Strava API binnenkomen, bewaren we maximaal 7 dagen na het ophalen, tenzij je dezelfde activiteit zelf importeert (ZIP-archief of bestand) of opneemt in de Gridhunt-app. Verwijder je een activiteit op Strava, dan verdwijnt alleen de kopie uit de Strava API, nooit een kopie die je zelf hebt geüpload.

Kaarten: © OpenStreetMap-bijdragers (ODbL-licentie); basiskaarten van OpenFreeMap.

9. Abonnementen: Gratis en Premium

Het gratis abonnement kost niets en heeft geen tijdslimiet. Premium ontgrendelt extra functies, namelijk de vierkantplanner, de routeplanner, navigatie over een geplande route (iPhone, Apple Watch, Garmin) en live tegels op Garmin- en Karoo-toestellen. De actuele inhoud en prijzen van de abonnementen staan op de prijspagina. Voor jou gelden de inhoud en de prijs die bij de aankoop werden getoond.

Je koopt Premium als maand- of jaarabonnement. De overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling op de betaalpagina bevestigt. Je ontvangt een bevestiging van de overeenkomst en een betaalbewijs per e-mail.

Premium is een digitale dienst die gedurende de hele betaalde periode doorlopend wordt geleverd. Je kunt Premium gebruiken op alle toestellen die aan je account zijn gekoppeld.

10. Betalingen, belastingen en betaalbewijzen (Stripe)

Betalingen voor Premium worden door Stripe verwerkt via Stripe Managed Payments. De betaling wordt aanvaard en afgehandeld door Sold through Link, LLC (“Link”), een bedrijf van de Stripe-groep dat optreedt als merchant of record (de verkopende partij voor de betaling). Link:

• neemt je betaling in ontvangst (kaart, Apple Pay, Google Pay, Link en andere methoden die op de betaalpagina worden aangeboden); met je betaling aan Link betaal je de prijs van Premium;
• berekent, int en draagt de btw of andere omzetbelasting af die in je land verschuldigd is;
• stuurt je per e-mail bevestigingen, betaalbewijzen en facturen (vanaf een adres van Link), en herinneringen voordat een proefperiode afloopt en voor verlengingen;
• biedt ondersteuning voor de transactie zelf (support.link.com) en behandelt betalingsgeschillen (chargebacks).

Op je bankafschrift staat de betaling als “LINK.COM* GRIDHUNT” (of iets vergelijkbaars). Op de betaalpagina aanvaard je ook de betalingsvoorwaarden van Link (link.com/terms). Wij leveren Premium en zijn verantwoordelijk voor de conformiteit ervan met de overeenkomst. Je kunt je herroepingsrecht en je recht om te klagen uitoefenen door ons of de ondersteuning van Link te schrijven.

Prijzen en valuta. Op de betaalpagina zie je altijd het te betalen bedrag, inclusief belastingen, voordat je bevestigt. Prijzen voor consumenten in de Europese Unie zijn inclusief btw. Stripe kan aanbieden om in je lokale valuta te betalen tegen de wisselkoers van Stripe; je kunt ook betalen in de valuta van de prijslijst. Betaal je in lokale valuta, dan kunnen de bedragen van verlengingen licht verschillen door de wisselkoers. Kosten van je bank (bv. voor valutaomrekening) vallen buiten onze invloed.

Mislukte betaling. Als een verlenging mislukt, probeert Stripe het opnieuw en krijg je een e-mail. Tijdens een korte respijtperiode behoud je Premium. Lukt de betaling niet, dan gaat je account terug naar het gratis abonnement en blijven je gegevens bewaard.

We slaan geen kaartnummers op. Alleen Stripe ziet je betaalgegevens. Wij zien de status van het abonnement, bedragen, het land en betaalbewijzen.

11. Gratis proefperiode

• Je eerste Premium-abonnement begint met 30 gratis dagen. De proefperiode is één keer per persoon en per account beschikbaar.
• Bij de start geef je een betaalmethode op, maar er wordt niets afgeschreven. Voordat de proefperiode afloopt, herinnert Link je per e-mail aan de komende betaling.
• Zeg je op tijdens de proefperiode, dan betaal je niets en blijft Premium actief tot het einde van de proefperiode.
• Zeg je niet op, dan wordt het Abonnement na 30 dagen betalend voor de periode die je hebt gekozen (maand of jaar) en wordt de eerste betaling afgeschreven.

12. Verlenging, opzegging en prijswijzigingen

Verlenging. Het Abonnement wordt automatisch verlengd met een nieuwe periode van dezelfde duur. De kosten worden aan het begin van elke periode afgeschreven van je opgeslagen betaalmethode, totdat je opzegt.

Opzegging. Je kunt op elk moment opzeggen, zonder opgave van reden, via Instellingen → Abonnement → “Abonnement beheren” (Stripe-portaal) of in je Link-account. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde periode. Tot dan behoud je Premium; daarna gaat je account naar het gratis abonnement en worden er geen kosten meer aangerekend. We betalen het ongebruikte deel van een periode niet terug, tenzij de wet dat vereist (bv. bij herroeping of een klacht) of punt 17 van toepassing is.

Van abonnement wisselen. Je kunt wisselen tussen maandelijkse en jaarlijkse betaling. Voordat je bevestigt, tonen we vanaf wanneer de wijziging geldt en hoeveel je betaalt.

Prijswijzigingen. We kunnen de prijs van Premium wijzigen om geldige redenen: hogere kosten voor het draaien van de Dienst (hosting, betalingen, API’s van partners), inflatie, belastingwijzigingen of een aanzienlijke uitbreiding van de functies. Over een prijswijziging voor een bestaand Abonnement sturen we je minstens 30 dagen vóór de verlenging waarop ze van toepassing is een e-mail. De nieuwe prijs geldt nooit voor de lopende betaalde periode. Ga je niet akkoord, zeg dan op vóór de verlenging; dat kost je niets.

13. Herroepingsrecht (consumenten)

Ben je consument, dan kun je de overeenkomst voor Premium binnen 14 dagen na het sluiten ervan herroepen, zonder opgave van reden en zonder kosten, behalve zoals hieronder uitgelegd onder “Onmiddellijke start”. Stuur ons gewoon een duidelijke verklaring, bv. een e-mail aan support@gridhunt.app of een verzoek aan de ondersteuning van Link met de vermelding “cooling off period”. Je kunt het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. Je bent op tijd als je je verklaring verstuurt voordat de termijn verstrijkt.

Met een gratis proefperiode. De overeenkomst wordt gesloten op de dag dat de proefperiode begint, dus de herroepingstermijn van 14 dagen loopt af voordat je iets betaalt. Opzeggen tijdens de proefperiode kost ook niets.

Onmiddellijke start. Koop je zonder proefperiode, dan start Premium meteen als je daar op de bestelpagina uitdrukkelijk om vraagt. Herroep je daarna binnen 14 dagen, dan betalen we terug wat je hebt betaald, min een bedrag dat evenredig is aan de tijd dat Premium actief was tot je herroeping (artikel 14, lid 3, van Richtlijn 2011/83/EU; artikel 35 van de Poolse wet op de consumentenrechten). De tekst van dit verzoek en deze bevestiging tonen we bij de aankoop en nemen we op in de orderbevestiging.

We betalen terug zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat we je verklaring hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode (via Stripe/Link). Premium stopt op het moment dat je herroept.

Modelformulier voor herroeping: “Aan WASIL RAFAŁ, ul. Rezydencka 11, Grzepnica, 72-003 Dobra (Szczecińska), Polen, support@gridhunt.app: Ik/Wij(*) deel/delen(*) u hierbij mede dat ik/wij(*) onze overeenkomst betreffende de levering van de dienst Gridhunt Premium herroep/herroepen(*). Overeenkomst gesloten op: … Naam: … E-mailadres van het account: … Datum: … (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.”

Een automatische verlenging is geen nieuwe overeenkomst en geeft geen nieuw herroepingsrecht, maar je kunt het Abonnement altijd opzeggen tegen het einde van de periode.

14. Klachten en conformiteit met de overeenkomst

We zijn ervoor verantwoordelijk dat Gridhunt, inclusief Premium, gedurende de hele tijd dat we het leveren in overeenstemming is met de overeenkomst. Consumenten hebben de rechten uit hoofdstuk 5b van de Poolse wet op de consumentenrechten (ter uitvoering van Richtlijn (EU) 2019/770). Je kunt ons vragen de dienst in overeenstemming te brengen met de overeenkomst. Als dat onmogelijk is, niet binnen een redelijke termijn gebeurt of het gebrek aan conformiteit ernstig is, kun je een prijsverlaging vragen of de overeenkomst ontbinden.

Zo dien je een klacht in: stuur een e-mail aan support@gridhunt.app met het e-mailadres van je account, een beschrijving van het probleem, wanneer je het hebt opgemerkt en wat je verwacht. Een screenshot helpt, maar is niet verplicht.

We antwoorden binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht, per e-mail. Krijgt een consument binnen die termijn geen antwoord, dan wordt de klacht geacht te zijn aanvaard. Betalingsproblemen (bv. een dubbele afschrijving) kun je ook melden bij de ondersteuning van Link.

Voor gebruikers die geen consument zijn (en niet onder artikel 385⁵ van het Poolse Burgerlijk Wetboek vallen), is de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken (garantie) uitgesloten voor zover de wet dat toestaat.

15. Beschikbaarheid en wijzigingen van de Dienst

We doen ons best om Gridhunt zonder onderbreking te laten werken, maar technische onderbrekingen, storingen bij leveranciers (bv. de cloud of Integraties) en onderhoud kunnen voorkomen. Langere geplande onderbrekingen kondigen we aan in de app.

Gridhunt blijft zich ontwikkelen, dus functies kunnen veranderen. We kunnen de manier waarop Premium wordt geleverd wijzigen om geldige redenen, zoals een wijziging van de API van een partner, veiligheid, wettelijke vereisten of productontwikkeling. Zo’n wijziging mag je niets kosten. Als een wijziging je toegang tot of gebruik van Premium aanzienlijk en negatief beïnvloedt, laten we je dat vooraf weten. Je kunt de overeenkomst dan binnen 30 dagen na de wijziging beëindigen en krijgt het ongebruikte betaalde deel terug (artikel 19 van Richtlijn (EU) 2019/770).

In Instellingen kun je de testmodus (“Opnieuw beginnen”) inschakelen, die je geschiedenis vanaf een gekozen datum tijdelijk verbergt. Die is bedoeld om de app uit te proberen en verwijdert niets.

16. Aansprakelijkheid

De gegevens van Gridhunt zijn uitsluitend informatief. We garanderen niet dat elke rit wordt meegeteld (dat hangt onder meer af van de nauwkeurigheid van de gps en van gegevens uit Integraties), en ook niet dat een route uit de planner veilig, legaal of begaanbaar is. Je bent zelf verantwoordelijk voor hoe je je buiten verplaatst.

We zijn niet verantwoordelijk voor diensten en toestellen van andere bedrijven, of voor de gevolgen als je deze voorwaarden of de wet overtreedt.

Tegenover consumenten zijn we aansprakelijk volgens de algemene regels, en niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die zij hebben op grond van dwingend recht. Tegenover andere gebruikers zijn we alleen aansprakelijk voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, tot het bedrag dat in de laatste 12 maanden is betaald, en niet voor gederfde winst.

17. Je account verwijderen, opschorting en beëindiging

Jij. Je kunt je account op elk moment verwijderen in Instellingen. Daarmee eindigt de overeenkomst en worden je gegevens gewist zoals beschreven in het privacybeleid. Je kunt vooraf een kopie van je gegevens downloaden. Een actief Abonnement zeggen we op wanneer je je account verwijdert. Het ongebruikte deel van de periode wordt niet terugbetaald, tenzij de punten 13–15 anders bepalen.

Wij. We kunnen je account opschorten of de overeenkomst beëindigen als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt (bv. door vals te spelen in de ranglijst, illegale inhoud te uploaden of de Dienst aan te vallen), nadat we je waar mogelijk eerst hebben gevraagd daarmee te stoppen. We laten je de reden per e-mail weten; je kunt bezwaar maken door te antwoorden. Om andere geldige redenen (bv. als Gridhunt stopt) kunnen we de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen. Beëindigen we de overeenkomst om redenen die niet aan jou te wijten zijn, dan betalen we het evenredige deel van de vergoeding voor de ongebruikte Premium-periode terug.

18. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen om geldige redenen: wijzigingen in de wetgeving of beslissingen van autoriteiten, wijzigingen van de functies van de Dienst, van Integraties of van betaalproviders, of veiligheid. We laten het je minstens 30 dagen voordat de wijzigingen ingaan weten per e-mail en in de app. Kleine redactionele wijzigingen die geen invloed hebben op je rechten, kunnen eerder ingaan. Aanvaard je de wijzigingen niet, dan kun je je account verwijderen of je Abonnement opzeggen voordat ze ingaan. Wijzigingen hebben nooit invloed op de prijs van de lopende betaalde periode. De actuele versie staat altijd op gridhunt.app/terms; eerdere versies zijn op verzoek beschikbaar.

19. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Pools recht van toepassing. Als consument behoud je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je gewoonlijk verblijft. Geschillen met consumenten worden beslecht door de rechtbanken die volgens de algemene regels bevoegd zijn; een consument uit de EU kan ons altijd dagvaarden voor de rechtbank van zijn woonplaats.

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Consumenten in Polen kunnen gratis hulp krijgen van een gemeentelijke of districtsconsumentenombudsman (rzecznik konsumentów) of van consumentenorganisaties, de regionale Handelsinspectie (Inspekcja Handlowa) om bemiddeling vragen, of naar een permanente arbitragerechtbank voor consumenten stappen; meer informatie op prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Voor grensoverschrijdende geschillen in de EU kun je contact opnemen met het Europees Consumentencentrum in je land (ECC-Net). In Nederland is dat het Europees Consumentencentrum Nederland (eccnederland.nl), in België het Europees Centrum voor de Consument (eccbelgie.be). Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) is op 20 juli 2025 gesloten, daarom verwijzen we er niet meer naar. Buitengerechtelijke beslechting is voor beide partijen vrijwillig; schrijf ons eerst, dan bekijken we elk voorstel.

20. Wijzigingsgeschiedenis

• 29 september 2026. Gegevensbronnen: activiteiten die via de Strava API binnenkomen, ziet alleen de accounthouder; de ranglijst, vrienden, openbare links en anderen helpen in de planner gebruiken alleen geüploade bestanden en archieven, opnames in de Gridhunt-apps en andere gekoppelde bronnen; volgorde van bronnen bij dubbele activiteiten; weergavenaam ingesteld in Gridhunt. Gegevens uit de Strava API bewaren we maximaal 7 dagen, tenzij je dezelfde activiteit uploadt of opneemt in Gridhunt; een activiteit verwijderen op Strava verwijdert je geüploade kopie niet.
• 28 september 2026. Nieuwe versie: volledige gegevens van de dienstverlener, het Premium-abonnement (Stripe Managed Payments, gratis proefperiode, verlenging, opzegging, prijswijzigingen), herroepingsrecht, klachten, meldingen van illegale inhoud (DSA), nieuwe Integraties en apps, het adres gridhunt.app.
• Daarvoor: beknopte voorwaarden voor early access (gratis dienst).