Je Gridhunt-account verwijderen
Je kunt je account en gegevens op elk moment zelf verwijderen: in de iPhone- of Android-app, in de browser of per e-mail. Het verwijderen gebeurt meteen, zonder bedenktijd, en kan niet ongedaan worden gemaakt.
In de app
Open de Gridhunt-app en log in. Typ ter bevestiging DELETE (Engels, in hoofdletters).
- iPhone: Ik → Instellingen → Account verwijderen.
- Android: Ik → Account verwijderen.
In de browser
Log in op gridhunt.app, open Instellingen → Geavanceerd, kies “Account en alle gegevens verwijderen” en typ het bevestigingswoord.
Log in om je account te verwijderenWil je eerst een kopie? Bij Instellingen → Geavanceerd kun je al je gegevens (JSON) downloaden voordat je verwijdert.
Per e-mail
Kun je niet inloggen? Schrijf vanaf het adres van je account naar [email protected] en vraag om verwijdering. We kunnen vragen te bevestigen dat het verzoek van de accounthouder komt; we antwoorden binnen een maand.
Wat wordt verwijderd
- Je account en profiel (naam, e-mail, avatar, instellingen en toestemmingen)
- Ritten en activiteiten, inclusief hartslaggegevens
- Tegels, doelen, routes en vriendschappen
- Geüploade bestanden, ZIP-archieven en foto’s
- Koppelingen met Strava, Garmin, Polar, Suunto, COROS, RideWithGPS, Wahoo en komoot: de toegang wordt ingetrokken en tokens worden verwijderd
- Abonnementsgegevens bij ons; een betaald Stripe-abonnement wordt direct opgezegd
Wat blijft en hoe lang
Sommige gegevens verdwijnen niet meteen, om juridische of technische redenen:
- Back-ups van de database en bestanden verlopen na 7 dagen.
- Beveiligingslogs met IP-adres: 12 maanden; serverlogs: 30 dagen; tellers tegen misbruik: tot 30 dagen.
- Trop Labs bewaart facturen en boekhoudkundige gegevens van een abonnement gedurende 5 jaar vanaf het einde van het kalenderjaar waarin de termijn voor betaling van de belasting is verstreken (art. 86 Poolse Algemene wet inzake belastingen, art. 74 Poolse boekhoudwet). Stripe bewaart eigen gegevens volgens zijn eigen beleid.
- Correspondentie en klachten, ook e-mails met een verzoek tot verwijdering: tot 3 jaar na afsluiting van de zaak.
- Meldingen van tegels en reacties die je plaatste blijven bestaan zonder je naam en avatar; foto’s worden verwijderd.
- Gegevens in andere diensten (Strava, Garmin, enz.) zijn niet van ons: verwijder ze daar. Activiteiten die al in die diensten zijn opgeslagen, blijven daar.
Alle details staan in het Privacybeleid.
Abonnementen gekocht in de App Store of via Google Play
Het verwijderen van je account zegt een in de App Store of via Google Play gekocht abonnement NIET op. Zeg het op in de store, anders kan de store blijven afschrijven.