Slet din Gridhunt-konto

I appen

Åbn Gridhunt-appen, og log ind. For at bekræfte skal du skrive DELETE (på engelsk, med store bogstaver).

• iPhone: Mig → Indstillinger → Slet konto.
• Android: Mig → Slet konto.

I browseren

Log ind på gridhunt.app, åbn Indstillinger → Avanceret, vælg »Slet konto og alle data«, og skriv bekræftelsesordet.

Vil du have en kopi først? Under Indstillinger → Avanceret kan du downloade alle dine data (JSON), før du sletter.

På mail

Kan du ikke logge ind? Skriv fra kontoens adresse til [email protected], og bed om sletning. Vi kan bede om bekræftelse af, at anmodningen kommer fra kontoindehaveren; vi svarer inden for en måned.

Hvad der slettes

• Din konto og profil (navn, e-mail, avatar, indstillinger og samtykker)
• Ture og aktiviteter, herunder pulsdata
• Felter, mål, ruter og venskaber
• Uploadede filer, ZIP-arkiver og fotos
• Forbindelser til Strava, Garmin, Polar, Suunto, COROS, RideWithGPS, Wahoo og komoot: adgangen tilbagekaldes, og tokens slettes
• Abonnementsdata hos os; et betalt Stripe-abonnement annulleres med det samme

Hvad der bevares, og hvor længe

Nogle data kan af juridiske eller tekniske grunde ikke fjernes med det samme:

• Sikkerhedskopier af databasen og filer udløber efter 7 dage.
• Sikkerhedslogs med IP-adresse: 12 måneder; serverlogs: 30 dage; tællere til beskyttelse mod misbrug: op til 30 dage.
• Fakturaer og regnskabsbilag for et abonnement opbevares af Trop Labs i 5 år fra udgangen af det kalenderår, hvor fristen for betaling af skatten udløb (art. 86 i den polske skattelov, art. 74 i den polske regnskabslov). Stripe opbevarer sine egne optegnelser efter sin egen politik.
• Korrespondance og klager, også mails med anmodning om sletning: op til 3 år efter sagens afslutning.
• Indberetninger af felter og kommentarer, du har skrevet, bevares uden dit navn og din avatar; fotos slettes.
• Data i andre tjenester (Strava, Garmin osv.) er ikke vores: slet dem dér. Aktiviteter, der allerede er gemt dér, bliver der.

Alle detaljer står i Privatlivspolitikken.