Rozwiązywanie problemów

Strava prosi o ponowne połączenie

Czerwona kropka przy Ustawieniach albo „Połącz Stravę ponownie” na karcie Stravy oznacza, że Strava odrzuciła nasz dostęp. Najczęstsze powody: cofnąłeś dostęp w Stravie, Gridhunt przeszedł na nową aplikację Strava albo chcesz wysyłać jazdy z aplikacji na Stravę, co wymaga zgody na zapis.

1. Otwórz Ustawienia → Połączenia.
2. Naciśnij „Połącz Stravę ponownie” (pomarańczowy przycisk Stravy) i potwierdź w Stravie.
3. Nowe jazdy znów zaczną przychodzić. Nic, co wgrałeś jako plik lub ZIP, nie ginie.

Moje jazdy ze Stravy zniknęły

Tak ma być: jazdy pobrane przez API Stravy trzymamy 7 dni. Wgraj archiwum ZIP, żeby zostały na stałe: zobacz Import.

Brak kafli po imporcie

• Poczekaj kilka minut. Mapa pokazuje „Liczę Twoje kafle”, dopóki liczby nie są gotowe. Długa historia ze Stravy może trwać godzinami, a ZIP jest szybszy.
• Sprawdź pasek lat. Wybierz „Wszystkie lata” albo rok jazdy.
• Sprawdź tryb testowy. Baner „Tryb testowy: ukryte jazdy do …” oznacza, że część historii jest celowo ukryta. Naciśnij „Wyłącz” w banerze albo otwórz Ustawienia → Zaawansowane.
• Potrzebny GPS. Aktywności bez GPS i duplikaty są pomijane.
• Limity wgrywania: ZIP do 5 GB, plik GPX, TCX lub FIT do 50 MB.
• Po godzinie nadal pusto? Zgłoś problem i podaj datę jazdy.

Link logowania nie dotarł

• Zajrzyj do spamu, folderu Oferty i kwarantanny oraz wyszukaj „Gridhunt”.
• Link jest ważny 15 minut i działa jeden raz. Jeśli wygasł albo już go użyłeś, poproś o nowy.
• Używaj za każdym razem tego samego adresu. Inny adres to inne konto.
• Na iPhonie link może otworzyć się w przeglądarce. Jeśli nie wrócisz do aplikacji, otwórz ją i zaloguj się ponownie.
• „Konto z tym adresem e-mail już istnieje”: zaloguj się linkiem na e-mail, a potem dodaj drugi sposób w Ustawieniach → Profil i plan.
• Komunikat o limicie kont Strava oznacza, że miejsca w becie się skończyły: zapisz się na listę oczekujących na stronie bety.

komoot, Garmin i planer

• komoot odrzucił dostęp: naciśnij „Połącz ponownie” na karcie komoot i wpisz hasło jeszcze raz.
• Kod parowania wygasł: działa raz i kilka minut. Wygeneruj nowy w Ustawieniach → Połączenia.
• Planer: nie da się wyznaczyć trasy: przesuń start lub metę bliżej drogi albo zaznacz mniejszy obszar. Gdy silnik tras jest niedostępny, spróbuj za chwilę.
• Planer jest zablokowany: to funkcja Premium i pojawia się karta z propozycją. Zobacz Plany i płatności.

Jazda na żywo

• „Brak zgody na lokalizację”: zezwól na lokalizację dla Gridhunt w ustawieniach iPhone’a.
• Zegarek i telefon bez łączności: oba nadal nagrywają, a jazda scali się po ponownym połączeniu.
• Pusta lista tras: naciśnij „Synchronizuj” w arkuszu Poluj i sprawdź, czy Strava lub komoot są połączone.

Nadal nie wychodzi? Zgłoś problem, a zespół odpowie.